1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng t35, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hoá), lịch sử giao dịch nạp và rút bằng VND qua các kênh được hỗ trợ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng.
- Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thao tác cược và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật tại Việt Nam.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được t35 sử dụng nhằm các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ toàn vẹn tài khoản người dùng.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng và cá nhân hóa nội dung.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật dịch vụ hoặc thông tin ưu đãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo giao dịch theo quy định chống rửa tiền.
t35 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies và theo dõi phiên
T35 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies được phân loại thành hai nhóm chính: cookies cần thiết (bắt buộc để hệ thống hoạt động) và cookies tùy chọn (dùng để cá nhân hóa nội dung và thống kê).
Người dùng có thể tắt cookies tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các website bên ngoài nền tảng t35.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hoá TLS/SSL cho toàn bộ kết nối. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu thanh toán được mã hoá một chiều hoặc theo chuẩn ngành trước khi lưu trữ.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho các nhân viên có thẩm quyền và được kiểm soát nghiêm ngặt thông qua hệ thống phân quyền nội bộ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát định kỳ.
Dữ liệu sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không còn hoạt động, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình quy định nội bộ.
Bảo mật thông tin – nền tảng của trải nghiệm đáng tin cậy
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
T35 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng và cổng thanh toán được ủy quyền để thực hiện giao dịch VND theo yêu cầu của người dùng.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc pháp luật bắt buộc phải tiết lộ thông tin.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, bảo mật và phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà t35 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối xử lý: Từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian có tranh chấp hoặc đang xem xét yêu cầu xóa.
Để thực hiện các quyền này, người dùng có thể gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ của t35. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
T35 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web hoặc qua email đăng ký của người dùng.
Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại sẽ được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục FAQ để được giải đáp nhanh các câu hỏi phổ biến.
Câu hỏi về bảo mật? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Xem câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ t35 an toàn và minh bạch.